요 약 5

제1장 서 론 25

제2장 성희롱에 대한 이론적 논의 27

제1절 성희롱의 개념 27
1. 성희롱에 대한 기존의 개념 27
2. 성희롱의 개념정의 30
가. 성희롱의 내용 30
나. 성희롱의 범위 33

제2절 성희롱을 설명하는 이론적 논의 39
1. 자연적/생물학적 모델 39
2. 조직모델 40
3. 사회문화적 모델 41
4. 성역할누출(sex role spill-over) 모델 42
제3절 선행연구의 검토 43

제3장 연구설계 49

제1절 연구내용 49
제2절 자료수집 50
제3절 주요 변인의 측정 52
1. 개인적 태도 및 특성 52
2. 성희롱인지도 53
3. 직장의 성문화 54
4. 성희롱의 피해/가해 실태 55
5. 성차별의 피해/가해 실태 56

제4장 성희롱에 대한 인식 59

제1절 조사대상자의 특성 59
1. 조사대상자의 사회인구학적 특성 59
2. 조사대상자의 직장관련 특성 61
제2절 일반적인 태도 63
1. 성역할 태도 63
2. 강간통념수용도 66
3. 성의식 67
제3절 성희롱에 대한 인식 69
제4절 기 타 87
1. 성희롱예방교육을 받았는지의 여부 87
2. 이전과 비교한 올해의 직장내 성희롱정도 87
3. 직장내 성희롱의 원인, 대책에 대한 의견 88
가. 성희롱의 원인에 대한 의견 88
나. 성희롱의 대책에 대한 의견 92


제5장 직장내 성희롱의 실태 103

제1절 언어적 성희롱의 실태 103
1. 언어적 성희롱의 피해/가해 정도 103
가. 언어적 성희롱의 피해정도 103
나. 언어적 성희롱의 가해정도 110
2. 언어적 성희롱의 특성 111
가. 언어적 성희롱 가해자의 수와 정도 112
나. 언어적 성희롱의 발생장소 113
다. 언어적 성희롱의 발생시간 115
라. 언어적 성희롱 발생당시의 상황 116
마. 언어적 성희롱 당시의 상태 117
바. 언어적 성희롱의 가해자 119
사. 언어적 성희롱당시 상대방의 조건제시여부 123
아. 언어적 성희롱 발생당시의 생각 124
자. 언어적 성희롱 발생시의 대처행동 125
차. 언어적 성희롱이 발생한 이후의 행동 129
카. 언어적 성희롱경험의 영향 130
3. 언어적 성희롱의 피해에 영향을 미치는 요인 134
제2절 시각적 성희롱의 실태 137
1. 시각적 성희롱의 피해/가해정도 137
가. 시각적 성희롱의 피해정도 137
나. 시각적 성희롱의 가해정도 143
2. 시각적 성희롱의 특성 145
가. 시각적 성희롱 가해자의 수와 정도 145
나. 시각적 성희롱의 발생장소 147
다. 시각적 성희롱의 발생시간 148
라. 시각적 성희롱 발생당시의 상황 149
마. 시각적 성희롱 당시의 상태 150
바. 시각적 성희롱의 가해자 152
사. 시각적 성희롱 당시 상대방의 조건제시 여부 155
아. 시각적 성희롱 발생당시의 생각 156
자. 시각적 성희롱 발생시의 대처행동 158
차. 시각적 성희롱이 있은 이후의 행동 162
카. 시각적 성희롱 경험의 영향 163
3. 시각적 성희롱의 피해에 영향을 미치는 요인 167
제3절 신체적 성희롱의 실태 169
1. 신체적 성희롱의 피해/가해 정도 169
가. 신체적 성희롱의 피해정도 169
나. 신체적 성희롱의 가해정도 176
2. 신체적 성희롱의 특성 177
가. 신체적 성희롱 가해자의 수와 정도 177
나. 신체적 성희롱의 발생장소 179
다. 신체적 성희롱의 발생시간 180
라. 신체적 성희롱 발생당시의 상황 181
마. 신체적 성희롱 발생당시의 상태 182
바. 신체적 성희롱의 가해자 184
사. 신체적 성희롱당시 상대방의 조건제시 여부 187
아. 신체적 성희롱 발생당시의 생각 188
자. 신체적 성희롱의 발생당시 대처행동 189
차. 신체적 성희롱이 발생한 이후의 행동 193
카. 신체적 성희롱경험의 영향 194
3. 신체적 성희롱의 피해에 영향을 미치는 요인 197
제4절 성적 서비스형 성희롱의 실태 199
1. 성적 서비스형 성희롱의 피해/가해 정도 199
가. 성적 서비스형 성희롱의 피해정도 199
나. 성적 서비스형 성희롱의 가해정도 205
2. 성적 서비스형 성희롱의 특성 206
가. 성적 서비스형 성희롱 가해자의 수와 정도 206
나. 성적 서비스형 성희롱의 발생장소 207
다. 성적 서비스형 성희롱의 발생시간 209
라. 성적 서비스형 성희롱 발생당시의 상황 209
마. 성적 서비스형 성희롱 당시의 상태 210
바. 성적 서비스형 성희롱의 가해자 211
사. 성적 서비스형 성희롱당시 상대방의 조건제시여부 215
아. 성적 서비스형 성희롱 발생당시의 생각 215
자. 성적 서비스형 성희롱 발생시의 대처행동 216
차. 성적 서비스형 성희롱이 발생한 이후의 행동 219
카. 성적 서비스형 성희롱 경험의 영향 220
3. 성적 서비스형 성희롱의 피해에 영향을 미치는 요인 223
제5절 성차별과 성희롱 226
1. 성차별 피해/가해 정도 226
2. 성차별과 성희롱의 관계 228
제6절 성희롱 피해에 영향을 미치는 요인 230

제6장 요약 및 대책 235

제1절 요 약 235
1. 성희롱의 피해/가해 정도 235
2. 성희롱의 발생특성 236
제2절 대 책 241
1. 개인적 차원의 대책 242
2. 조직적 차원의 대책 243
3. 사회문화적 차원의 대책 246
제3절 결 론 249

참고문헌 251
Abstract 257
부 록 261

이 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 일반 직장인들의 성희롱에 대한 인식을 알아 봄으로써 성희롱에 대한 개념정립에 도움을 주고자 하는 것이다. 둘째, 남녀직장인들을 대상으로 하여 직장내 성희롱의 피해/가해 실태를 파악해 보고자 한다. 셋째, 직장내 성희롱과 밀접하게 관련될 수 있는 직장내 성차별의 실태를 알아 보고, 성차별과 성희롱의 관계를 살펴 보고자 한다. 이러한 연구목적을 위하여 서울시에서 남녀직장인 1,027명(여성 809명, 남성 218명)을 대상으로 설문조사를 실시함으로써 이들의 의식 및 성희롱 피해/가해 실태를 살펴 보았다.
이 연구에서 실시한 설문조사를 통해 나타난 결과들을 요약해 보면 다음과 같다. 먼저 직장내 성희롱의 피해/가해정도를 보면 다음과 같다. 여성의 직장내 성희롱의 피해경험정도를 유형별로 비교해 보면, 언어적 성희롱의 경우 피해경험이 있는 비율이 63.5%(513명)로 피해경험이 없는 비율의 36.5%(295명)에 비해 많았다. 반면에 다른 유형의 경우는 피해경험이 없는 비율이 피해경험이 있는 비율에 비해 많은 것으로 나타났다. 유형별로 수치를 보면, 신체적 성희롱의 경우는 피해경험이 없는 비율이 65.1%(527명), 피해경험이 있는 비율이 34.9%(282명)였다. 시각적 성희롱의 경우를 보면, 피해경험이 없는 비율이 66.5%(537명), 피해경험이 있는 비율이 33.5%(271명)였다. 성적 서비스형 성희롱의 경우는 피해경험이 없는 비율이 74.9%(605명), 피해경험이 있는 비율이 25.1%(203명)였다.
언어적 성희롱을 경험한 비율이 가장 많고, 다음은 신체적, 시각적, 성적 서비스형 성희롱의 순이었다. 직장내에서 언어적 성희롱이 상대적으로 빈번하게 행해진다는 것을 알 수 있다. 또한 언어적 성희롱을 제외하고는 피해경험이 없는 사람이 있는 사람에 비해 많은 것으로 나타났다.
남성의 가해경험정도를 보면 언어적 성희롱의 경우 가해경험이 있는 비율이 63.3%, 시각적 성희롱의 경우 이에 해당하는 비율이 41.7%, 신체적 성희롱의 경우 22.5%, 성적 서비스형 성희롱의 경우 13.3%인 것으로 나타났다.
 
다음으로 여성의 응답을 기초로 직장내 성희롱의 발생특성을 살펴 보면 다음과 같다. 먼저, 가해자의 수와 정도를 보면, 언어적 성희롱에 해당하는 유형들은 여러 사람이 일회적으로 한 경우가 대체로 많은 편이었다. 그러나 음란전화나 사생활, 성생활 얘기, 성생활 등에 대한 질문 등은 한 사람이 계속적으로 한 비율이 외모에 대한 성적인 평가나 성적 농담에 비해 많았다. 이것은 가벼운 농담을 넘어선 대화는 반복해서 이루어지는 경향이 더 강하다는 것을 보여주는 것이다. 시각적 성희롱은 신체의 특정부위를 응시하는 것을 제외하고는 한 사람이 일회적으로 한 경우가 많았다. 신체적 성희롱은 대체로 한 사람이 일회적으로 한 경우와 여러 사람이 일회적으로 한 경우가 많았다. 그러나 신체적 성희롱 중 보다 심각한 유형에 속하는 가슴이나 엉덩이를 치거나 만지는 행위, 업무를 이용해 뒤에서 껴안거나 몸을 밀착시키는 행위는 계속적으로 한 비율이 다른 신체적 유형에 비해 많은 것으로 나타났다. 성적 서비스형 성희롱의 경우는 대부분 여러 사람이 일회적으로 한 비율이 가장 많았다.
이러한 조사결과를 통해 직장내 성희롱을 일회적으로 경험한 사람이 많다는 것을 알 수 있다. 그러나 정도가 심한 성희롱일수록 계속적으로 행해진 비율이 많은 것으로 나타났다.
둘째, 성희롱의 발생시간은 다음과 같다. 언어적 성희롱 중 비교적 가벼운 것들은 내근근무 중에 발생했으며, 중한 것일수록 내근근무가 아닌 시간에 발생하였다. 시각적 성희롱의 모든 유형에서는 내근근무 중에 발생한 경우가 가장 많았다. 신체적 성희롱도 내근근무 중에 발생한 경우가 80% 이상으로 많은 부분을 차지하였다. 성적 서비스형 성희롱(강압적인 데이트신청제외)은 특성상 근무시간 이후에 주로 발생하였다. 따라서 이 유형을 제외하고는 대부분의 성희롱이 내근근무 중에 발생하였음을 알 수 있다.
셋째, 성희롱 상황이 발생할 때에 있었던 사람을 보면, 언어적 성희롱의 대부분 유형(성관계를 갖자는 제의 제외)에서 다른 사람들도 있을 때 발생하는 경우가 많았다. 시각적 성희롱의 경우도 다른 사람들도 같이 있었던 경우가 많았다. 신체적 성희롱도 다른 사람들이 있을 때 발생하는 경우가 유형에 관계없이 많지만, 가슴이나 엉덩이를 치거나 만지는 것, 업무를 이용해 뒤에서 껴안거나 몸을 밀착시키는 것과 같은 정도가 심한 것은 다른 신체적 성희롱에 비해 둘만 있는 상황에서 발생한 비율이 더 많았다. 성적 서비스형 성희롱은 주로 다른 사람들이 있을 때 발생하였다. 성희롱의 대부분은 다른 사람들과 함께 있을 때 발생한 것을 알 수 있다. 이것은 성희롱에 대해 어느 정도 수용하는 분위기가 있다는 것을 반영하는 것이다.
넷째, 성희롱 당시의 상태는 다음과 같다. 언어적 성희롱은 주로 잡담 중에 발생하며, 업무관계로 대화하는 중에 발생하는 경우도 10-30%에 이르고 있다. 이것은 공사의 구분이 명확하지 않고, 여성을 직장동료보다는 성적인 대상으로 생각하기 때문일 것이다. 시각적 성희롱도 대부분 잡담 중에 발생하는 비율이 많은 편이었다. 신체적 성희롱의 경우에는 가슴이나 엉덩이를 치거나 만지는 행동(우연히 마주친 상태가 가장 많음)을 제외한 유형들은 업무관계로 대화하는 중에 발생한 경우가 가장 많았으며, 다음은 잡담중과 우연히 마주친 상태에서 발생한 것이었다. 많은 신체적 성희롱은 드러내 놓고 행동을 하는 것이 아니라 업무상 필요한 말을 하면서 이에 부가해서 이루어지는 행동이라고 볼 수 있다. 성적 서비스형 성희롱의 대부분 유형들은 주로 잡담을 하거나 식사 중에 발생하였다.
잡담이나 업무관계로 대화하는 중에 성희롱이 발생하는 경우가 많았으며, 이것은 직장내 성희롱이 갈등상황 등이 아닌 일상적인 상황 속에서 발생하는 경향이 있음을 보여주는 것이다.
다섯째, 가해자와의 관계를 보면, 언어적 성희롱은 대체로 직장동료에 의해 가장 많이 행해지며, 다음은 직장상사(고용주제외)였다. 직장동료의 비율은 비교적 가벼운 성희롱에서 더 높게 나타났고, 성생활질문이나 얘기, 손을 잡자는 말 등 정도가 더 심한 것에서는 직장상사의 비율이 많았다. 시각적 성희롱의 경우는 신체의 특정부위를 노출하거나 만지는 행위를 제외하고는 직장동료가 가장 많은 것으로 나타났다. 또한 언어적 성희롱과 마찬가지로 시각적 성희롱의 모든 유형에서 직장상사(고용주제외)와 직장동료의 비율이 상당히 많은 부분을 차지하였다. 신체적 성희롱은 언어적/시각적 성희롱과는 달리 직장상사의 비율이 더 많은 것으로 나타났다. 또한 신체적 성희롱 중에서 정도가 심한 것일수록 직장상사가 행한 비율이 많으며, 가슴이나 엉덩이를 치거나 만지는 행위는 고용주에 의해 행해지는 경우가 가장 많았다. 성적 서비스형 성희롱은 직장상사의 비율이 직장동료에 비해 많았다. 직장내에서 위계가 높은 사람이 상대적으로 성적 서비스를 요구하기 쉽기 때문일 것이다.
여기서의 결과를 보면, 언어적/시각적 성희롱은 직장동료에 의해 행해지는 비율이 많은 반면, 신체적/성적 서비스형 성희롱의 경우는 직장상사가 많이 하는 것을 알 수 있다. 또한 같은 유형내에서도 정도가 심한 것일수록 직장상사의 비율이 많은 것으로 나타나서 직장에서의 위계, 힘의 차이가 특히 심각한 성희롱과 관련됨을 시사해 준다.
여섯째, 성희롱에 대한 대응을 보면, 전체적으로 대응을 하지 못한 경우가 많았으며, 대응을 하는 경우에는 소극적인 대응에 머무는 경향이 있었다. 특히 신체적 성희롱 중 가슴 등을 치거나 만지는 것이나 업무를 이용해 뒤에서 안는 것 등은 아무런 말이나 행동을 하지 못한 비율이 가장 많은 것으로 나타났다. 정도가 심한 신체적 성희롱에 대해 아무런 대응을 하지 못한 것은 이러한 행위들이 직장상사에 의해 많이 행해지기 때문일 수 있다.
일곱째, 성희롱경험의 영향을 보면, 네 가지 유형의 성희롱 모두에서 수치심, 불안감보다는 분노심이 생긴 비율이 많다. 한편 성희롱의 경험이 직장생활에는 영향이 별로 없다는 응답이 있는 편이라는 응답에 비해 많았다. 그러나 신체적 성희롱 중 가슴 등을 치거나 만지는 것, 업무를 이용해 뒤에서 안는 것은 이러한 경험으로 직장에 다니기 싫어졌다는 비율이 절반 이상으로 나타나서, 이러한 경험이 직장생활에 부정적인 영향을 미치고 있음을 보여준다.
여덟째, 직장내 성희롱에 영향을 미치는 요인을 유형별로 살펴 보면, 언어적 성희롱에는 성의식, 판매/서비스직인지의 여부, 직장성문화, 고용형태가 유의미한 영향이 있었다. 즉 개방적인 성의식을 가질수록, 판매서비스직 종사자가, 직장에서 남녀차별이 있고 여성의 성역할을 강조할수록, 정규직 종사자가 언어적 성희롱을 많이 경험하는 것으로 나타났다. 시각적 성희롱에는 인성특성, 성의식, 판매/서비스직인지의 여부, 직장성문화가 영향을 미쳤다. 신체적 성희롱에는 연령과 생산직인지의 여부가, 성적 서비스형 성희롱의 경우에는 연령, 인성특성, 성희롱인지도, 직장의 성문화가 유의미한 영향을 미쳤다. 직장성문화는 신체적 성희롱을 제외한 모든 유형에서 유의미한 영향을 미쳤는데, 이것은 직장특성이 성희롱의 발생에 중요함을 보여주는 것이다. 직장에서 남녀차별이 행해지고 여성에 대해 전통적인 성역할을 강조할 경우 직장구성원들은 여성을 비하하는 경향이 생길 수 있고 여성에 대해 동료보다는 이성으로 생각하기 쉬울 것이다. 이런 상황에서 성희롱이 발생할 수 있으며, 이것은 성희롱의 발생에 사회적인 요인이 중요한 작용을 한다는 것을 보여주는 것이다.
문헌자료와 조사결과를 토대로 성희롱에 대한 대책을 제시해 보면 다음과 같다. 개인적 차원의 대책으로는 구체적인 성희롱 발생상황에서의 개개인의 직접적인 대응, 심각한 성희롱이나 개별적인 차원의 대응이 효과가 없는 경우에 직장의 기구 등에 적극적으로 신고하는 것을 들 수 있다. 또한 남성들의 입장에서는 자신의 행위가 성희롱에 해당하는지에 대해 생각해 보아야 하며, 성희롱 발생시 가해자와 같은 남성의 입장에서 문제를 지적해야 한다는 것을 들 수 있다. 조직적 차원의 대책으로는 직장차원에서 남녀차별을 없애고, 여성을 성적인 존재가 아닌 동료로 인식하는 분위기 조성이 무엇보다 중요하다. 이 밖에 성희롱예방교육의 실시, 성희롱문제를 처리할 수 있는 기구나 절차마련, 성희롱의 가해자에 대한 직장차원의 제재조치를 들 수 있다.
사회문화적 차원의 대책으로는 어릴 때부터의 올바른 사회화, 성희롱에 대한 편견과 피해자비난을 없애는 것을 들 수 있다. 또 정부의 규제방향은 사업주에게 초점이 맞추어져야 하며, 형사처벌은 매우 중한 경우에 한해서 제한적으로 이루어져야 한다. 그리고 성희롱에 대해 합의할 수 있는 영역을 마련하여 이에 대한 대책을 세울 수 있도록 하는 것이 필요할 것이다.